Условия неограниченной гарантии на шины для легковых автомобилей

1. Общие условия

1. ООО «Тегета Моторс» (далее – Продавец/Компания) дает гарантию, что в течение срока гарантии у определенных Компанией, приобретенных/замененных в Компании шин для грузовых автомобилей (далее – Продукция) не будет выявлен заводской дефект. В случае наличия такового, Компания без всякого рода оплаты полностью устранит его в порядке, установленном данными условиями.

2. Для целей настоящего документа заводским дефектом называется производственный дефект «Продукции», который удостоверен производителем «Продукции».

3. Условия гарантии могут распространяться также и в случае частичного или полного повреждения шины внешним воздействием, которое препятствует их эксплуатации на стандартных условиях и вызвано разрывом и/или соприкосновением шины с каким-либо предметом или переездом через него.

4. Условия гарантии распространяются только на Продукцию, приобретенную в Компании.

5. Условия бесконечной гарантии, а именно условия, определенные пунктом 1.3 настоящего приложения, распространяются только на шины брендов, определенных пунктом 5.2. Гарантия на шины всех других брендов распространяется только в случае обнаружения заводского дефекта.

2. Срок гарантии

2.1. Информация о распространении условий бесконечной гарантии на Продукцию Покупателю будет предоставлена при покупке Продукции, путем передачи гарантийного документа или отправки краткого текстового сообщения.

2.2. Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи Продукции в собственность Покупателя. Дата передачи указывается представителем Продавца в гарантийном документе, инвойсе приобретения Продукции или выданном Компанией документе, удостоверяющем уплату стоимости Продукции.

3. Условия выполнения гарантийных обязательств

1. Гарантийные обязательства у Продавца возникнут только в случае соблюдения Покупателем условий данной гарантии и предъявления Продавцу поврежденной Продукцию наряду с документом, удостоверяющим личность, соответствующим транспортным средством и документом, удостоверяющим уплату стоимости Продукции.

2. Гарантийные обязательства Продавца подразумевают замену Продукции либо возмещение Покупателю ее стоимости в соответствии со шкалой, определенной настоящим документом.

3. Понесенные Покупателем прямые или косвенные финансовые расходы, вызванные не налаженностью Продукции (в течение периода гарантии), не будут возмещены Продавцом.

4. Если случай будет квалифицирован Продавцом как «Гарантийный случай», об указанном Продавец указывает соответствующее заключение в акте рекламации.

5. В электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP), в заключении должно быть указано, подлежит ли поврежденная продукция восстановлению/ремонту, или Покупателю должна быть возвращена стоимость Продукции. Во время гарантийного случая срок ремонта  поврежденной продукции или возвращения суммы определяется в каждом конкретном случае, о чем Покупатель извещается предварительно.

6. В результате изучения обстоятельств Продавец самостоятельно принимает решение касательно обеспечения восстановления поврежденной Продукции или возмещения ее стоимости Покупателю в соответствии со шкалой, определенной настоящим документом.

7. В том случае, если стороны не смогут уладить спор по поводу гарантийных условий Продукции путем переговоров, они должны обратиться в ЮЛПП Национальное бюро судебной экспертизы имени Левана Самхараули для установления причин, вызвавших повреждение Продукции. Расходы на экспертизу покрывает Покупатель. В соответствии с заключением экспертизы, в случае выявления заводского дефекта продукции, у Продавца возникает обязанность по возмещению Покупателю расходов на экспертизу.

8. Измененная/знаменная поврежденная в результате гарантийного обслуживания Продукция является собственностью Продавца.

4.  Невыполнение гарантийных обязательств

1. Продавец освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:

2. если транспортное средство получило связанные с Продукцией услуги в сервис-центре другой компании;

3. если транспортное средство, на которое установлена Продукция, не было предъявлено в сервис-центр Продавца с целью оказания услуг по гарантии;

4. если штрих код/серийный номер или этикетка предъявленной продукции повреждены и/или не соответствуют номеру гарантийного документа, заполненному в электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP).

5. Возвращение Покупателю стоимости Продукции в период бесконечной гарантии

1. В рамках условий настоящей гарантии размер подлежащей возврату Продавцом суммы рассчитывается с учетом коэффициента износа протекторов Продукции.

2. Высота протектора шины измеряется предназначенными для него измерительными средствами между внешними и средними блоками протекторами шины. При этом, в протекторе не должен находится какой-либо предмет. Высота протектора должна быть измерена в месте, в котором размещен индикатор износа TWI (Tread Wear Indicator).

Настоящая гарантия распространяется только на шины следующих брендов: BRIDGESTONE, PIRELLI, CONTINENTAL, MICHELIN, YOKOHAMA, BF GOODRICH: