Условия неограниченной гарантии на тормозные колодки легковых автомобилей

1. Общие условия

1. ООО «Тегета Моторс» (далее – Продавец/Компания) дает гарантию, что в течение срока гарантии у определенных Компанией, приобретенных/замененных в Компании тормозных колодок легкового автомобиля (далее – Продукция) не будет выявлен заводской дефект. В случае наличия такового, Компания без всякого рода оплаты полностью устранит его в порядке, установленном данными условиями.

2. Для целей настоящего документа заводским дефектом называется производственный дефект «Продукции», который удостоверен производителем «Продукции».

3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на дефекты, вызванные естественным износом, неправильной эксплуатацией или механическими повреждениями Продукции.

4. Условия гарантии распространяются только на Продукцию, приобретенную и установленную в Компании.

2. Срок гарантии

1. О распространении бесконечной гарантии на Продукцию Покупатель будет извещен путем передачи гарантийного документа при покупке Продукции или отправки краткого текстового сообщения в момент приобретения Продукции.

2. Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи Продукции в собственность Покупателя. Дата передачи Продукции в собственность Покупателя указывается представителем Продавца в гарантийном документе, инвойсе приобретения Продукции или выданном Компанией документе, удостоверяющем уплату стоимости Продукции.

3. Условия выполнения гарантийных обязательств

3.1. С момента выявления какого-либо препятствия (нежелательный звук) во время эксплуатации Продукции Покупатель обязан незамедлительно обратиться в сервис-центр Продавца с целью его устранения.

2. Гарантийные обязательства у Продавца возникнут только в случае соблюдения Покупателем условия данной гарантии и предъявления Продавцу поврежденной Продукции наряду с документом, удостоверяющим личность, соответствующим транспортным средством и документом, удостоверяющим уплату стоимости Продукции.

3. Гарантийные обязательства Продавца подразумевают ремонт Продукции либо возмещение Покупателю стоимости Продукции в соответствии со шкалой, определенной настоящим документом.

4. Прямые или косвенные финансовые расходы, вызванные не налаженностью Продукции (в течение периода гарантии), понесенные Покупателем, не будут возмещены Продавцом.

5. Если случай будет квалифицирован Продавцом как «Гарантийный случай», об указанном Продавец указывает соответствующее заключение в акте рекламации в электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP). В заключении должно быть указано, подлежит ли поврежденная продукция восстановлению/ремонту, или Покупателю должна быть возвращена стоимость Продукции. Во время гарантийного случая срок ремонта или возвращения суммы определяется в каждом конкретном случае, о чем Покупатель извещается предварительно.

6. В результате изучения обстоятельств Продавец самостоятельно принимает решение касательно обеспечения восстановления поврежденной Продукции или возмещению ее стоимости Покупателю в соответствии со шкалой, определенной настоящим документом.

7. В том случае, если стороны не смогут уладить спор по поводу гарантийных условий Продукции путем переговоров, они должны обратиться в ЮЛПП Национальное бюро судебной экспертизы имени Левана Самхараули для установления причин, вызвавших повреждение Продукции. Расходы на экспертизу покрывает Покупатель. В соответствии с заключением экспертизы, в случае выявления заводского дефекта Продукции, у Продавца возникает обязанность по возмещению Покупателю расходов на экспертизу.

8. Покупатель вправе требовать оказание гарантийного обслуживания только в рамках одного повреждения каждой Продукции.

9. В случае наличия у тормозных колодок неприятного звука (скрипа) Продавец обеспечит возмещение Покупателю стоимости Продукции согласно шкале, предусмотренной настоящим документом.

4. Невыполнение гарантийных обязательств

1. Продавец освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:

2. если транспортное средство, на которое установлена Продукция, не была предъявлена в сервис-центр Продавца с целью оказания услуг по гарантии;

3. если штрих код/серийный номер или этикетка предъявленной продукции повреждены и/или не соответствуют номеру гарантийного документа, заполненному в электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP)

5. Возвращение Покупателю стоимости Продукции в период бесконечной гарантии

5.1 Бесконечная гарантия распространяется на следующие бренды ATE, FERODO, TRW, BOSCH, BREMBO, AISIN, TOYOTA.

5.2 В рамках настоящей гарантии размер суммы, подлежащей возврату Продавцом Покупателю, рассчитывается согласно периоду, прошедшему с момента передачи Продукции Покупателю в собственность в соответствии с установленными процентными показателями: