Условия неограниченной гарантии на грузовые шины

1. Общие условия

1.1. ООО «Тегета Моторс» (далее – Продавец/Компания) дает гарантию, что в течение срока гарантии у определенных Компанией, приобретенных/замененных в Компании шин для грузовых автомобилей (далее – Продукция) не будет выявлен заводской дефект. В случае наличия такового, Компания без всякого рода оплаты полностью устранит его в порядке, установленном данными условиями.

1.2. Для целей настоящего документа заводским дефектом называется производственный дефект «Продукции», который удостоверен производителем «Продукции».

1.3. Условия гарантии могут распространяться и в случае частичного или полного повреждения шины внешним воздействием, которое препятствует их эксплуатации на стандартных условиях и вызвано разрывом и/или соприкосновением шины с каким-либо предметом или переездом через него.

1.4. Условия гарантии распространяются только на Продукцию, приобретенную в Компании.

1.5. Условия бесконечной гарантии, а именно условия, определенные пунктом 1.3 настоящего приложения, распространяются только на шины брендов, определенных пунктом 5.2. Гарантия на шины всех других брендов гарантия распространяется только в случае обнаружения заводского дефекта.

2. Срок гарантии

2.1. Информация о распространении условий бесконечной гарантии на Продукцию Покупателю будет предоставлена при покупке Продукции, передачи гарантийного документа или отправки краткого текстового сообщения.

2.2. Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи Продукции в собственность Покупателя. Дата передачи Продукции в собственность Покупателя указывается представителем Продавца в гарантийном документе, инвойсе приобретения Продукции или выданном Компанией документе, удостоверяющем уплату стоимости Продукции.

2.3. В случае монтажа приобретенной в Компании Продукции (шин) на автотранспортное средство категории самосвал условия бесконечной гарантии распространятся только в течение 3 (трех) месяцев (с даты передачи в собственность Покупателя). По прошествии указанного срока гарантия будет действовать только в случае обнаружения заводского дефекта.

3. Условия выполнения гарантийных обязательств

3.1. С момента выявления какого-либо препятствия во время эксплуатации Продукции Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней обратиться в сервис-центр Продавца с целью его устранения.

3.2. Гарантийные обязательства у Продавца возникнут только в том случае, если Покупатель будет соблюдать условия данной гарантии и предъявит Продавцу поврежденную Продукцию наряду с документом, удостоверяющим личность, соответствующим транспортным средством и документом, удостоверяющим уплату стоимости Продукции.

3.3. Гарантийные обязательства Продавца подразумевают ремонт Продукции либо возмещение Покупателю ее стоимости в соответствии со шкалой, определенной настоящим документом.

3.4. Прямые или косвенные финансовые расходы, вызванные не налаженностью Продукции (в течение периода гарантии), понесенные Покупателем, не будут возмещены Продавцом. 3.5 Если случай будет квалифицирован Продавцом как «Гарантийный случай», об указанном Продавец указывает соответствующее заключение в акте рекламации в электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP). В заключении должно быть указано, подлежит ли поврежденная продукция восстановлению/ремонту, или Покупателю должна быть возвращена стоимость Продукции. Во время гарантийного случая срок ремонта, или возвращения суммы определяется в каждом конкретном случае, о чем Покупатель извещается предварительно.

3.6. В результате изучения обстоятельств Продавец самостоятельно принимает решение касательно обеспечения восстановления поврежденной Продукции или возмещению ее стоимости Покупателю в соответствии со шкалой, определенной настоящим документом.

В том случае, если стороны не смогут уладить спор по поводу гарантийных условий Продукции путем переговоров, они должны обратиться в ЮЛПП Национальное бюро судебной экспертизы имени Левана Самхараули для установления причин, вызвавших повреждение Продукции. Расходы на экспертизу покрывает Покупатель. В соответствии с заключением экспертизы, в случае выявления заводского дефекта продукции, у Продавца возникает обязанность по возмещению Покупателю расходов на экспертизу.

3.7. Измененная/знаменная поврежденная в результате гарантийного обслуживания Продукция является собственностью Продавца.

3.8. Покупатель вправе требовать гарантийное обслуживание на каждую приобретенную шину только в рамках одного повреждения.

4. Невыполнение гарантийных обязательств

4.1. Продавец освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:

4.2. если транспортное средство, на которое установлена Продукция, не была предъявлена в сервис-центр Продавца с целью оказания услуг по гарантии;

5. Возвращение Покупателю стоимости Продукции в период бесконечной гарантии

5.1. В рамках условий настоящей гарантии размер подлежащей возврату Продавцом суммы рассчитывается с учетом коэффициента износа протекторов Продукции и согласно шинам конкретной категории в соответствии с условиями бесконечной гарантии.

5.2. Высота протектора шины измеряется предназначенными для него измерительными средствами между внешними и средними протекторами шины. При этом, в протекторе не должен находится какой-либо предмет. Высота протектора должна быть измерена в месте, в котором размещен индикатор износа TWI (Tread Wear Indicator).

Настоящая гарантия распространяется только на шины следующих брендов: BRIDGESTONE, CONTINENTAL, MICHELIN, PIRELLI, YOKOHAMA, BF GOODRICH:

Для следующих брендов: Westlake.