Условия бесконечной гарантии на аккумуляторы

1. Общие условия

1.1 ООО «Тегета Ритеил» (далее – «Продавец» / «Компания») дает гарантию того, что определенный Компанией, приобретенный и установленный в Компании аккумулятор  (далее – Продукция) в течение гарантийного срока не выявит заводской брак, в случае же обнаружения такового, без всякого рода оплаты устранит его в установленном данными условиями порядке. В случае же обнаружения электрических неполадок Компания вернет Покупателю уплаченную за Продукцию сумму.

1.2 Для целей данного документа заводским браком называется производственный дефект Продукции, удостоверенный производителем Продукции, а электрической неполадкой называется повреждение Продукции, которое вызвано внешним воздействием и мешает нормальному функционированию Продукции.

1.3 Гарантийное обязательство Продавца не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом либо механическим повреждением.

1.4 Условия гарантии распространяются только на Продукцию, приобретенную и установленную в Компании.

2. Гарантийный срок

2.1 Информация о распространении на Продукцию условий бесконечной гарантии будет сообщена Покупателю в момент покупки, путем выдачи гарантийного документа либо отправления короткого текстового сообщения.

2.2 Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи Продукции Продавцом Покупателю в собственность. Дата передачи Продукции Покупателю в собственность указывается представителем Продавца в гарантийном документе, инвойсе о приобретении Продукции либо в выданном Компанией документе, удостоверяющем уплату стоимости Продукции.

3. Условия выполнения гарантийных условий

3.1 В течение не более 48 (сорок восемь) часов с момента повреждения Продукции Покупатель обязан предъявить поврежденную Продукцию в любой сервис-центр Продавца.

3.2  Гарантийные обязательства возникнут у Продавца только в том случае, если Покупатель соблюдает условия данной гарантии и представит Продавцу поврежденную Продукцию вместе с документом, удостоверяющим личность, соответствующим транспортным средством и документом, удостоверяющим уплату стоимости Продукции.

3.3 Гарантийное обязательство Продавца подразумевает ремонт Продукции либо возмещение Покупателю стоимости Продукции (в том случае, если Продавец не в состоянии обеспечить ремонт Продукции). В случае выполнения Продавцом данного гарантийного обязательства, действие гарантийных условий на Продукцию прекращается.

3.4 С целью выполнения гарантийных обязательств Покупатель обязан передать Продукцию Покупателю сроком не менее 3 (три) рабочих дней.

3.5 Понесенные Покупателем прямые или косвенные финансовые затраты, вызванные неисправностью Продукции (в течение гарантийного периода), не будут возмещены Продавцом.

3.6 Если Продавцом будет квалифицирован случай как «гарантийный случай», об указанном Продавец отражает заключение в акте рекламации в электронной системе управления бизнес процессами Продавца (SAP). В заключении должно быть указано, подлежит ли поврежденная Продукция восстановлению/ремонту  или Покупателю должна быть возвращена ее стоимость. При гарантийном случае срок ремонта  либо возвращения суммы определяется в каждом конкретном случае, о чем Покупатель будет предварительно уведомлен.

3.7 Покупатель вправе требовать оказание гарантийного обслуживания Продукции только в рамках одного повреждения.

3.8 В том случае, если стороны не смогут разрешить связанный с гарантийными условиями спор путем переговоров, они обратятся в юридическое лицо публичного права Национальное бюро судебной экспертизы имени Левана Самхараули с целью установления вызвавшей повреждение причины. Расходы на экспертизу оплачивает Покупатель. В соответствии  с заключением экспертизы, в случае выявления заводского брака Продукции, у Продавца возникнет обязательство по возмещению Покупателю расходов на экспертизу.

3.9 Поврежденная продукция, замененная в результате гарантийного обслуживания, представляет собой собственность Продавца.

4. Невыполнение гарантийных обязательств

4.1 Продавец освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:

4.1.1 если услуги, связанные с указанной продукцией, оказаны в сервис-центре другой компании;

4.1.2 если транспортное средство, на котором установлена Продукция, не была представлена в сервис-центр Продавца с целью прохождения гарантийного обслуживания;

4.1.3 если штрихкод/серийный номер или этикетка Продукции повреждена и/или не соответствует номеру гарантийного документа заполненному в электронной системе управления бизнес-процессами Продавца (SAP).

5. Возвращение Покупателю стоимости Продукции в течение периода бесконечной гарантии

5.1 В рамках условий настоящей гарантии размер возмещаемой Продавцом суммы по Продукции рассчитывается согласно периоду, прошедшему с момента передачи Продукции в собственность Покупателя в соответствии со следующими процентными показателями: